Die Schweizer Post beabsichtigt ab April 2011 Preise für Postretouren zu verlangen. Dabei geht es ihr angeblich um die Umwälzung der Kosten auf den Verursacher. Kritiker würden sagen, wenn mna soviel Zeit in die Optimierung der Zustellung investiert hätte, wie jetzt in das Retourenmanagement, hätten man mal wieder die zustellquote verbessert und wäre dem eigentlich Zweck nachgekommen, die Post
Am 10.11.2010 durften wir in einem kleinen aber feinen Kreis den Worten von Fritz Reust lauschen. Es ging um das Thema Mobile Marketing und Mobile Adverting.
Fragestellungen wie "Was bringt uns die nächste Mobile Generation, was können wir mit diesem doch eigenständigen Medium machen?", konnten sicherlich zum Teil für die Zuhörer beantwortet werden.
Die nachfolgende angeregte Diskussion drehte sich
von Martin Lange in Service, CRM am
18. September. 2009.
Transparenz ist ein Thema bei der Wahl des Webshops, indem man seine Produkte einkaufen möchte. Viele Shopbetreiber lassen ihre Prozesse und Shops sowie das Datenhandling zertifizieren. In sogenannten "Trusted Shops" soll der Kunde besser bedient werden.
Wie sich an einer Studie von trustpilot.de in Deutschland zeigt, ist es leider nicht immer so positiv, wie man sich das als Shopbetreiber
von Martin Lange in CRMStammtisch, CRM am
10. September. 2009.
Am 4ten September hatte auch einige Member vom CRMnetwork die Möglichkeit am SDV-Golfturnier (Schweizerischen Direktmarketing Verband) teilzunehmen und mitzustreiten.
Der Anlass hat allgemein viel Anklang gefunden, da es sehr gut organisiert war (Dank an Corinne Harder) und, man im kleineren Kreis sehr schnell ins Gespräch kam.
Natürlich möchten wir in 2010 das Thema noch vertiefen und werden
In einer empirischen Erhebung im Verlauf der ersten Jahreshälfte 2009 wurden leitende Angestellte, Vorstände, Geschäftsführer oder Firmeninhaber von insgesamt 350 Unternehmen von Studenten der Cologne Business School unter der Leitung von Prof. Dr. Klemens Skibicki zur Nutzung des Web 2.0 befragt. Die Auswertung übernahm die Kölner Unternehmensberatung Brain Injection Ltd. & Co. KG unter Leitung
