von Martin Lange in Service, CRM am
18. September. 2009.
Transparenz ist ein Thema bei der Wahl des Webshops, indem man seine Produkte einkaufen möchte. Viele Shopbetreiber lassen ihre Prozesse und Shops sowie das Datenhandling zertifizieren. In sogenannten "Trusted Shops" soll der Kunde besser bedient werden.
Wie sich an einer Studie von trustpilot.de in Deutschland zeigt, ist es leider nicht immer so positiv, wie man sich das als Shopbetreiber
von Martin Lange in CRMStammtisch, CRM am
10. September. 2009.
Am 4ten September hatte auch einige Member vom CRMnetwork die Möglichkeit am SDV-Golfturnier (Schweizerischen Direktmarketing Verband) teilzunehmen und mitzustreiten.
Der Anlass hat allgemein viel Anklang gefunden, da es sehr gut organisiert war (Dank an Corinne Harder) und, man im kleineren Kreis sehr schnell ins Gespräch kam.
Natürlich möchten wir in 2010 das Thema noch vertiefen und werden
In einer empirischen Erhebung im Verlauf der ersten Jahreshälfte 2009 wurden leitende Angestellte, Vorstände, Geschäftsführer oder Firmeninhaber von insgesamt 350 Unternehmen von Studenten der Cologne Business School unter der Leitung von Prof. Dr. Klemens Skibicki zur Nutzung des Web 2.0 befragt. Die Auswertung übernahm die Kölner Unternehmensberatung Brain Injection Ltd. & Co. KG unter Leitung
Heute wurde die neue Umfrage zum Thema CRM / Kundenbeziehnungspflege in der Schweiz durch die Firma touchpoints, Winkel ZH freigeschaltet.
Ziel ist es den betreffenden Personen auf den Zahn zu fühlen, wie sich der Begriff CRM nach 10 Jahren in den Köpfen der Personen festgestezt hat. Was man generell mit dem Begriff CRM verbindet und wie man zukünftig in der Firma damit umgehen möchte.
Wer
von Martin Lange in Service, CRM am
26. August. 2009.
Gemäss verschiedenen Quellen lanciert Ricardo.ch mit Tradus.ch eine eigene Plattform für Kleinanzeigen.
Der Schweizer Online-Marktplatz Ricardo.ch veröffentlicht heute sein neues Portal namens Tradus.ch. Auf dieser Kleinanzeigen-Plattform können Anwender kostenlos Inserate schalten. Der Verkauf wird bei Kleinanzeigen nicht über die Online-Plattform abgewickelt, sondern direkt zwischen dem
